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按照省行党委的工作部署和王果行长在我行工作调研时提出的“统一思想、摸清风险、加强培训、谋划发展”工作要求，支行班子带领全体员工，通过每日营业结束后进行集体学习、个人反复研学和讨论相结合的方式，对总行党委为吉林省分行提出的“十六字方针”、“四种精神”、总行领导讲话解读之九论、行长在分行领导班子民主生活会上的讲话。通过学习，对以往发生的惨痛教训有了更深刻的反思，对自身仍存在的各种问题有了更清醒的认识，统一了广大干部员工的思想，有效提升了队伍士气，坚定了全行直面挫折，摆脱困境的勇气，重燃了支行恢复业务发展、实现重生的信心。通过学习系列文件，也捋清了实际工作中难点、痛点问题的具体解决方法和思路。现将学习心得体会及今后具体工作思路汇报如下：
一、要准确、清醒认识我行当前面临的问题
做为一个小规模的县域机构，因经营管理混乱，导致各类不良资产大幅攀升，抵押权丧失，给我行带来巨额损失，同时也被监管部门问责处罚，形象严重受损，市场萎缩、业务退化、人心涣散，支行变得气息奄奄、杳无生机。从表面看导致这一后果的直接原因是魏廷敏等领导干部纪律意识缺失，严重违反组织纪律和行内规章制度，是原支行班子领导管理软弱涣散，政绩观扭曲、风险意识淡漠等因素造成的，主要是“人祸”，通过学习分析其深层次原因，我们认识到了问题的实质根源是我行以往根本没有重视党建工作，没有做到加强党的领导，没有加强党的建设，正如总行领导和王果行长指出的：
“从根子上讲，其实质是不讲政治，政治建设出了问题”，“根子都在于党的政治建设缺失，全面从严治党不力所导致的理念错误，决策独断，过程失控，结果失察，最终在发展中迷路跑偏”。
二、加强党建工作，统一全行思想，筑牢合规发展的根基
通过系列学习，我们清醒的认识到，不从根子上认识就无法从根本上解决，不直面、痛改政治建设薄弱的大问题，魏廷敏违规违纪问题、佳成不良贷款抵押权丧失问题等也将是我行难以愈合的伤，无法绕过的坎儿。为确保我行以后的业务能够健康发展，不再重蹈覆辙，就要严格按照省行党委的部署和要求，坚决、持续加强党的政治建设，夯实根基，确保我行今后在正确的发展方向上前行。要吸取历史教训，通过做好从严治党带动从严治行工作管好班子、带好队伍、真抓实干，才能真正实现欲火重生之路。要提升政治品格和党性修养，党员干部要发挥表率作用，带头发扬“四种精神”，攻坚克难、凝聚力量，带领全体员工共同努力实现心中梦想。要做好党建、团建、共建工作，吸引优秀有志青年向党组织靠拢，激发我行广大年轻员工热情和活力，为支行发展提供支持和储备后备力量，不辜负省行党委的殷殷嘱托。
三、摸清风险、整改到位、消除隐患是合规发展的前提
修养生息是积蓄力量，是筑牢基础，是消除隐患，绝不意味着真的“休息”，我行已经休息了太长时间了，等、靠、拖解决不了存在的问题，只会恶性循环，让支行的处境越来越糟。历史的经验告诉我们，我行若要恢复业务发展，走的绝不是“大跃进”式的道路，而是要遵守合规发展的根本理念。要有效清理遗留的不良贷款，做到轻装上阵。要岗位职责清晰，责任到人，严格遵循省行条线的规章制度，从业务流程上杜绝隐患。我们要以壮士断腕的勇气和决心彻底暴露各种风险隐患和问题，并抓紧时间有针对性的做好补短板、堵漏洞、夯基础工作，只有隐患真正的消除了，我们有能力确保不会再犯历史同样的错误，才有资格谈恢复业务发展，才能跟上全行的发展步伐，迎接更严峻的挑战。
四、做好员工管理工作，培养一批德才兼备的人才队伍是支行合规发展的必要条件
人才是企业发展最重要的资源，选人用人是我行事业兴旺发达的根本，我行对员工业务能力提升，骨干人才培养需求更为迫切。支行员工平均年龄不到30岁，本应是朝气蓬勃让人羡慕的一支队伍，但受近几年违规和不良事件的影响，业务不断退化，人心涣散，全行暮气沉沉，即使业务机会送给到嘴边也没本事吃到肚子里，不仅阻碍我行事业发展，还影响了全行青年员工的成长。事都是人干的，事业兴于人，也毁于人，严管才是厚爱，我行对于
“人祸”带来的巨大损失有着刻骨铭心的教训，以后要想恢复业务合规开展，不但要尽快培训出有业务能力的员工，还要通过从严治行管住人、管好人，才能对得起组织的支持，对得起广大员工的信任。我行将以王果行长调研为契机，加大人员培训力度，深入做好员工管理工作，为我行培养出一批德才兼备的骨干人才，并通过人才培养，将业务发展推上一个新的平台。
五、树立合规发展信心和决心，走出经营低谷，谋划健康发展蓝图
所有的努力最终都是为了发展，发展也是唯一的出路和必然。省行陆续下发的文件及省行各级领导的多次现场调研，省行条线给予的费用、培训等实实在在的支持措施，给我行打了一针坚定发展的强心剂。发展是我行无路可退的唯一选择，但想要恢复业务发展，不能指望着天上掉馅饼，不能回避问题，主要还得靠全行上下齐心协力，发扬艰苦奋斗精神、发扬斗争精神、发扬担当精神、发扬团结精神，自力更生、自我救赎。一是做好包括不良贷款清收化解、人员培训、岗位设置等申请业务开办前的各项准备工作，为争取恢复业务提供有力保障。二是坚持三重一大制度、坚持民主集中制，杜绝“一言堂”情况;所有岗位都要设“b角”，确保所有业务都有两人以上知晓，杜绝一手清;借助省行和兄弟行以岗代训和对口帮扶的措施，迅速提高内控管理能力;通过完成监管、审计的问题整改，彻底改变以往工作陋习，确保今后能够在合规基础上发展业务。
“有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”。我行经过这几年的磨砺，必当转变作风，从严治行，强化担当，增强营销能力，提高业务水平，树立合规意识，最终实现“浴火重生”的目标，向省行党委交上一份满意的答卷。
学习总行领导讲话及系列文件精神心得体会报告
近两年来，按照党对党员的要求，在学校及党支部的组织安排下，我认真学习了习总书记系列讲话，颇有感触，有以下几方面的体会：
体会一是他联系群众、亲民爱民的人格魅力。他的每次讲话都能让人感受他的爱国亲民情怀。群众路线是我党的生命线和根本路线，实现党的十八大确定的奋斗目标，实现中华民族的伟大复兴的中国梦，必须紧紧依靠人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性和创造性”。他不止一次的谈到中华民族伟大复兴的“中国梦”，我们要敢于有梦，勇于追梦，勤于圆梦;“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。他在阐述十八大目标任务和中华民族伟大复兴战略部署中，用“中国梦”简单三个字来诠释，深入浅出、旁征博引、直奔主题、通俗易懂的风格，引领中国人力量聚集，讲好中国好故事，出自于他的联系群众的品格，增加他个人的魅力和以他为总书记的执政党--中国共产党的号召力。
体会二是他信仰坚定，充满自信的治国方略。由于他的生活阅历，从政经历和教育背景而具有战略定力，懂民意知国情，对国内外历史发展规律准确研判。他的讲话中不断强调在治国理政的“三个自信”,即道路自信、理论自信和制度自信。这是他基于中国共产党用马克思列宁主义结合中国革命和建设实践不断取得伟大胜利得出的结论，正如他指出“历史和现实都告诉我们，只有社会主义才能救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国。随着中国特色社会主义不断发展，我们的道路必将越走越宽广。我们就是要有这样的道路自信、理论自信、制度自信，真正做到‘千磨万击还坚劲，任尔东西南北风’。”
体会三是他高屋建瓴、纲举目张精确的大局把握能力。治国理政错综复杂，变幻无穷，那些是关键问题，问题的相互关系如何，解决问题的切入点有那些等等。十八大的布局谋篇，战略战术和十八大后实践成果，表明了以他为首的党中央领导集体善于发现和把握规律，注重全局性和关键性问题的动态把控。如在处理经济、政治、社会、文化和生态文明建设的关系问题上，坚持“五个”文明统筹协调一起抓，坚持以经济建设为中心，并针对当前的人民日益关注的环境污染强问题着重强调生态文明建设。又如在统战工作中，关于正确处理一致性和多样性的“同心圆”论，针对统战工作中要么过于追求“一致性”，要么过于放任多样性，其结果都会动摇统一战线的基础。他指出正确处理一致性和多样性关键是坚持求同存异，坚持党的领导，坚持爱国主义和坚持中国特色社会主义是统一战线的共同思想政治基础，这是政治底线不能动摇。同时，对党外人士在共同思想政治基础上的不同认识和意见，要鼓励二不能压制和打击，尽可能通过耐心细致的工作找到最大公约数，只要我们把政治底线这个圆心守住，包容多样性的半径越长，画出的同心圆就越大。
体会四是他直面问题，勇于担当的责任意识。针对党内存在的腐败问题和作风问题，他看到了问题的严重性，已经到了威胁执政党领导地位的程度，指出“党面临最大的风险和挑战是来自党内的腐败和不正之风，权力寻租，体制外和体制内挂钩，形成利益集团，挑战党的领导。我们惩治腐败的决心丝毫不能动摇，惩治这一手不能软。”从严治党在反腐问题上，对症处理上坚持“老虎”“苍蝇”一起打;在对因处理上坚持立法规深化制度反腐;从严治党在作风建设上，从上至下，开展党的群众路线教育实践教育活动，亲自动员、部署、蹲点、检查、验收。应该说这项活动取得预期成效，但是作风建设永远在路上，如果前热后冷，前紧后松，就会功亏一篑;针对领导干部作风不严不实，以他为总书记的党中央为进一步解决作风问题，抓住“关键的少数”领导干部，又部署了“三严三实”教育实践活动。要求我们的领导干部严以修身、严以用权和严以律己;谋事要实、创业要实和做人要实。他说“开弓没有回头箭，改革关头勇者胜”，“为官一任，造福一方”，展现了他解决问题的能力和敢于担当胸襟。
体会五是他严以修身，依法治国的尊法理守规矩言行。他总是在强调中共党员和领导干部“打铁还需自身硬”，众所周知带头人的言传身教是各级各类党员和领导干部做好一切工作的基础，党中央颁布的“八项规定”之所以能取得明显成效，就是因为至上而下，国家领导人的模范作用、率先垂范，带动了各级干部执行规定;就是因为自身硬敢抓敢管，“抓铁有痕，踏石有印”、“逢山开路，遇水架桥”钢性执行。他的讲话始终强调国家治理的法理，“要全面推进科学立法，严格执法，公正司法，全民守法;坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设，不断开创依法治国新局面;要坚持党的领导，人民当家做主和依法治国的有机统一，把党的领导贯穿依法治国的全过程”。
学习总行领导讲话及系列文件精神心得体会报告
行长在市分行20__年工作会议上的讲话，是我们__银行市分行干部员工20__年业务工作的指路明灯，是我们__银行市分行干部员工20__年科学发展的纲领文件，作为一名基层支行开展消费信贷业务的客户经理，自己感到任重道远，责任重大，使命艰巨，唯有化压力为动力，化不朽为神奇，建功立业。结合自身岗位实际，现谈如下几点心得体会
一、形势和挑战
__行长的讲话中，全面深刻分析了国际国内经济发展形势，同时分析了我市的经济发展环境。他明确指出：“从国际看，世界经济有望继续恢复增长，但不稳定、不确定因素仍然较多。各国宏观政策显著分化，国际金融市场仍将动荡。发达国家失业率居高不下，贸易保护主义可能升温。新兴市场通胀水平明显上升，宏观政策与国际资本管控压力增大。从国内看，中国经济仍将处于战略发展机遇期，但宏观经济平稳运行面临复杂形势，特别是物价上涨与经济结构调整压力加大，资源环境约束强化，改善民生任务艰巨。中国政府将以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，实施积极的财政政策和稳健的货币政策，增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性，加快推进经济结构调整，不断深化改革开放，保持经济平稳较快发展。从重庆看，当前重庆多重机遇汇集，“314”总体部署和国发3号文件政策效应加快释放，西部大开发深入实施、三峡后续工作全面启动、国家中心城市和两江新区开发开放又添新动力，大发展的气势已经形成，市政府提出全年GDP增长13.5%。总体而言，国际金融危机影响仍在持续，国内外各种不确定因素仍然较多，重庆市进入全面发力、阔步前进的重要时期，银行业处在大有作为的战略机遇期，同时竞争压力也在不断加大，经营管理面临诸多机遇和挑战。”因此，把20__年确定为我们市分行“创新发展年”，不创新就不会有出路，不创新就没有前途，不创新银行就缺乏市场核心竞争力。面对形势，我们要自我加压，发挥优势，多做奉献;面对挑战，我们要迎难而上，踏平坎坷，战胜风雨。
二、信心和勇气
关于今后个人消费信贷业务，分行领导也已经明确了业务发展重点：“个人贷款要坚持以房贷和车贷为主，经营类贷款为辅的工作思路。建立个人贷款同城操作中心，实现零售贷款集中在中后台审批，提高审批效率，让客户经理把更多精力用于业务拓展。”展望未来，我市的汽车消费信贷市场发展空间非常巨大，发展汽车消费信贷正面临着前所未有的发展机遇。其原因和理由我想主要有这么五点：一是“有车族”迅速增加，汽车产量快速增长，为发放汽车消费贷款提供了丰富的商品保障;二是消费观念前卫变化，居民消费结构升级，为发放汽车消费贷款提供了潜在的需求保障，车贷正在成为房贷以后新的个人消费信贷重点;三是政府控制比较放松，宽松的宏观政策为汽车消费贷款发展提供了可靠的政策保障;四是银行信贷强力支撑，金融机构大力发展消费信贷，为市场提供更丰富的金融产品和服务;五是消费习惯悄然改变，居民消费习惯正在发生变化，信用卡透支消费逐渐成为年轻人的生活方式。也就是说，__行长的讲话使我们从事基层消费信贷业务的员工，进一步增强了发展信心，增强了发展动力，看到了发展曙光。
三、责任和使命
二战后期，在地中海的一个海湾，有段时间德国军舰总是在每周一，三，五日去布水雷，而英国扫雷舰则逢二，四，六日去扫雷，渐渐成为双方都默认的规律。有一天，英国军队不知为什么没有去例行扫雷，第二天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后立即怒斥英国人：“你们怎么能这么干?也太不负责任了!这在我们的军队中是决不容许的!”他是在责怪英国人前一天没有去扫雷。有的时候做出的事情不一定是对是错的，但是做任何事情都要坚守原则，都要认真负责。这个经典小故事告诉自己，责任重于泰山。认真学习行长的讲话，从分行领导的讲话中，我感受到作为一个银行员工，必须牢固树立责任意识和风险意识，要象杜拉拉一样去怀揣着梦想和使命去拼搏。联系自己读过的《杜拉拉升职记》这本小说，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的职场女性，没有什么家庭背景，没有什么妩媚姿色，但是，她凭借着自己的自信、敬业、勤奋、精细、聪明，使她从一个比较稚嫩的大学生，历经挫折、适应、跳槽、升迁，最终把握机会，获得工作上和事业上的成功。在当上司想证明自己在公司的重要性时，在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在主管辞职时高管们也就自然想起，也会放心地让杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任务时，她都能靠着自己的责任心和使命感，及时且保质保量地完成任务，这才是她成功的秘笈!在现在这个竞争激烈的社会中，我们每个人都要不辱使命，不负重托，在坚定信心的指引下，向着成功的彼岸去努力。不要在乎自己无法左右的事情，做好自己能做的，成功终会到来。可以说，责任永远是一个人走向成功的工作宣言。
为什么这样讲，责任是一个人的工作宣言。因为细节决定成败，每个人所从事的工作，都是由一件件细节构成的，但我们不能因此而对工作中的细节敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作，把每一件小事做好，树立对事业追求的标杆，用自己的特长和学到的理论指导自己的工作实践，以高度的使命感去服从服务于自己所从事的工作，去实现自己的人生价值。一个人无论在什么工作岗位上，无论从事什么工作，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。只要用心去工作，用爱去行动，去开展信贷业务，去发展信贷客户，防范金融风险，我们一定会一出色的工作业绩得到领导和同仁的认可。
新的起点，新的使命，新的征程。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”这是清代画家郑板桥当知县时的感怀。关切之情中，透着的是沉甸甸的责任。作为一名新时期的银行员工，在今后的工作中，自己要进一步增强责任意识和使命意识，常察客户情，常虑发展忧，常思自己责，成绩面前要看到不足，繁荣背后要看到危机，专心致志地做好信贷业务工作，不负处领导和分行的重托，在“创新发展年”创新服务理念，创新服务模式，创新服务作风，不断提高自己的工作执行力和创新力，通过努力使自己的工作推上一个新的台阶。
